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            OA與CRM系統:上OA還是CRM?

            發表日期:2020-09-28 17:52   文章編輯:桃子  

              在《OA、CRM、ERP的區別與聯系》中我們從三者的服務對象、主要功能進行了比較,可以比較清晰的區分OACRM、ERP的區別與聯系。那么企業如何選擇?上OA還是CRM?

            上CRM還是OA

              從企業規模、性質等現狀出發,當組織架構復雜、人員較多時,我們為了提升部門與部門之間的辦公效率,啟用OA系統是非常有必要的。

              翻閱OA的常見功能:請假、報銷、會議室管理、通知公告等,我們會發現都是企業內部管理的常用審批。

              而不論企業規模如何,組織架構是否復雜,當企業的客戶量達到一定規模,銷售團隊人數增加,啟用CRM系統就非常必要了。

              CRM的常見功能:客戶、跟進、商機、報價、合同等,這些都是圍繞客戶推進過程進行自動化管理,目的是創建公平工作的銷售平臺,加速客戶合作,提升業績和降低銷售成本。

              啟用CRM系統的企業需要在業務開拓階段,一些非盈利組織、產品未推向市場的研發機構通常是不需要CRM系統的。

            總結

              OA比CRM應用面更廣,目前市面上可選擇的免費OA也更多,目前企業能夠接觸到的免費OA如釘釘、企業微信,這些都是入門級的OA系統,滿足最基礎的辦公協同需求。而CRM軟件更具備專業性,是企業針對客戶關系維護工作中企業、客戶、員工三者之間最佳給管理工具。

              八駿CRM作為專業的客戶關系管理軟件,其根據不同規模、行業客戶提供不同解決方案,打造國內高性價比的CRM系統!

             

             


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